69bd গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 69bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "69bd", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং কার্যকর। এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") যারা 69bd.bio ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা বজায় রাখব।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

69bd বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি নিবন্ধন করেন, KYC যাচাই সম্পন্ন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তখন আপনি নিজেই যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, পোস্টকোড)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash/Nagad/Rocket নম্বর
• পছন্দ ও যোগাযোগের প্রাধান্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন/ট্যাবলেট/পিসি)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম, বেট ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

69bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং বাজার এবং ক্যাসিনো অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে (আপনার সম্মতিতে)।
• বিপণন যোগাযোগ: অফার, বোনাস ও নতুন সেবার তথ্য পাঠাতে (অপ্ট-আউটযোগ্য)।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশের নীতি

69bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের ক্ষেত্রে।
• কোম্পানির পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তখন সেই পক্ষকে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে থাকতে হয় এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যায় না।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

69bd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। প্রতিটি আধুনিক ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার নির্দেশিকা ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলার নীতি

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড ৫ বছর এবং পরিচয় তথ্য ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

69bd আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু ও নাবালকদের তথ্য সংক্রান্ত নীতি

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলভাবে নিবন্ধন করেছে, তাহলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও বাহ্যিক লিঙ্ক

69bd প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা যুক্ত থাকতে পারে — যেমন গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

69bd এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের তথ্য সুরক্ষার মান যাচাই করি।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

69bd প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। কিছু পরিষেবার জন্য আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• ডেটা প্রাপক এই নীতির সমতুল্য মানদণ্ড বজায় রাখে।
• ট্রান্সমিশনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

69bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ করা থাকবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।